數位行銷從業人員的日常之一就是跟各式各類的平台成效數據打交道，除了要自己分析數據，有蠻高的機會也會定期說明負責業務的成效，這時候通常會遇到一些問題，例如：
- 使用的服務眾多、數據與報表散落各處，要花許多時間在平台間切換
- 平台難用、常改版，不斷地墊高學習成本與進入門檻（我就是在說GA 4）
- 因為平台難用且散落各處，只好手動製作報表分享給相關同仁或主管
這也是我過去遇到的問題，直到嘗試使用Looker Studio！Looker Studio是Google提供的視覺化報表工具，藉由強大的功能、易用的介面，協助數位行銷人員降低前述問題帶來的困擾，甚至還可做出進階分析，這篇文章會先簡單介紹Looker Studio是什麼，再說明其運作原理及用途，最後分享非用不可的原因，觀看時可以搭配範例報表！
什麼是Looker Studio
Looker Studio的前身是Data Studio，Google於2022年10月將其更名為Looker Studio，其中的Looker是Google眾多產品線中主攻商業分析的品牌。簡而言之，Looker Studio是Google提供的免費視覺化報表服務，其可以串接多種數位行銷服務，以Looker Studio提供的視覺化報表介面呈現眾多數位行銷服務的數據資訊。
這其中要注意的是，Looker Studio只是一種視覺化報表工具、本身並沒有任何數據資料，我們必須餵食它數據資料來製作報表，不然空有一個視覺化報表工具但沒任何數據資料，是沒有任何意義的。
而Looker Studio的「免費」也是需要說明的。它的免費是指我們可以免費使用這個工具，但如前所述、要使用Looker Studio必須搭配各種數位行銷的服務數據，這過程中會使用一種中介服務，稱為連結器（connector），我們需要藉由連結器讓Looker Studio讀取數據資料、進而呈現視覺化報表，而連結器「不一定免費」。
Looker Studio的運作原理及用途
Looker Studio的運作原理其實很簡單，但要先理解三大元素：資料源、連結器、報表。以下是簡單說明，也可以參考官方文件，介紹得更詳細！
資料源（data sources）：
資料源很容易理解，就是要用哪些資料來製作Looker Studio報表，常用的資料源有Google Analytics、Google Search Console、Google Sheets、Google Ads等等，換句話說，即我們可以使用Looker Studio的報表功能來分析這些資料源的數據、成效。
這其中要注意一點：權限問題，我們只能分析我們擁有檢視權限的資料，這點很容易理解，在串接資料源的過程中需要通過驗證。除了前述的Google服務資料源，其他常用的資料源還有Facebook廣告、Ahrefs、SEMRush、Google My Business、YouTube等等。
連結器（connectors）
連結器是Looker Studio的核心之一，簡而言之，它的用途就是讓前述的資料源可與Looker Studio溝通，透過連結器我們可將想分析的資料餵給Looker Studio，空有資料源卻沒有相關的連結器，是無法在Looker Studio上使用資料來製作報表。
連結器是Looker Studio上最讓人困惑的部分，同一個資料源可能有多種連結器可以使用，以GA 4為例，除了Google的官方連結器，還有不少第三方連結器（Partner Connector）可以使用。同一個資料源搭配不同的連結器，可取得的資料是不一樣的。簡單來說，可以想成資料源A有10個欄位的資料，連結器1可以取得其中8種、連結器2可以取得其中7種，而且這些資料還不一定重複。
所以，Looker Studio上可以顯示哪些資料同時受資料源與連結器影響，而連結器可能是需要付費的。以Facebook廣告為例，Facebook本身沒有開發Looker Studio的連結器但不少第三方工具有提供這連結器，只是不同的開發商提供的Facebook廣告欄位會略有差異，連結器費用的的計價方式也不一樣。
同樣是Google服務，Google官方提供的連結器跟第三方工具提供的連結器也會有差異，甚至我們可以透過第三方連結器取得更多資料。Google提供的GA 4連結器剛上線時欄位超級無敵少、更新速度也很慢，它是在GA 3下線日的沒多久之前才補上跳出率、到達網頁、工作階段的來源／媒介等等資料。反觀第三方連結器，通常會很快地更新資料欄位，但代價就是：要錢。
有些知名SEO分析平台會標榜它們可以串接Looker Studio，即代表它們有開發Looker Studio的連結器，但它們沒特別講的是…僅供特定方案的訂閱者使用。以Ahrefs為例，想用它的Looker Studio連結器至少得訂閱「Advanced」方案、每月費用近USD 400。
以下用這簡單的表格小結這邊的內容，雖然Google的連結器看起來弱弱的、甚至荒謬（我就是在說早期超爛的GA 4），不過它免費！如果你只是要串接GA、GSC、Google Ads，用Google提供的連結器就可。要串接Google My Business、Youtube或非Google提供的服務，再考慮第三方連結器（Partner Connector）。
| 連結器類型 | Google Connector | Partner Connector |
|---|---|---|
| 開發商 | 第三方工具 | |
| 常用服務 | GA、GSC、Google Ads | GA、GSC、Google Ads、Facebook廣告、SEO工具 |
| 費用 | 免費 | 免費或付費 |
| 資料完整度 | 容易缺資料 | 通常資料完整度不輸Google提供的連結器，甚至更好 |
報表（report）
報表是Looker Studio的核心，它以簡易的介面提供多種圖表，例如：一般表格、資料透視表（即樞紐分析表）、折線圖、圓餅圖、散佈圖等等，再搭配強大而易用的篩選功能，讓有點數位能力的人可以輕易地使用其報表功能找出需要的數據、做進階分析。當然，它只是提供簡易的報表介面，想要善用它還需要足夠的相關數位行銷知識，這就不在這邊討論了。
為何要使用Looker Studio？
這邊會分享易用性、正確性、易分享性等Looker Studio報表賣點，並提供範例報表（連結），資料來源是Google提供的GA示範帳戶。在閱讀下面的內容時可以搭配範例報表的操作，更好理解文章內容。
易用性
Looker Studio最大的賣點就是易用性，以GA 4為例，初學者應該很難找出特定來源／媒介的到達網頁以及對應的數據（工作階段、參與度等等），這在Looker Studio上非常容易實現，只要先拉出符合需求的表格，再搭配工作階段來源／媒介的篩選器就可以搞定。完成初次設定之後幾乎不用教學，當然…前提是要有GA 4的基礎知識才能解讀。
Looker Studio的好處就是它以統一的UI讓我們可以在這個平台上檢視各種數據，不管你要分析GA 4、GSC或者Google Ads，都是使用同一套UI，這大大降低了學習難度，如果沒有Looker Studio，使用者需要同時熟悉這幾個UI且要登入不同的系統，這超級麻煩。如果是串接到GA 4來檢視GSC或Google Ads，又得要熟悉它複雜且多變的介面，有了Looker Studio後我根本不想跟也不用GA 4的後台打交道！
正確性
這邊指的正確性是跟人工輸入資料比較，這很容易理解。Looker Studio的資料是來自於串接而不是人工輸入，自然就免除人工輸入資料時難免出現的失誤，當然也少了剪剪貼貼的時間。但要注意一點，偶爾會因為某些因素導致Looker Studio上的數據跟平台數據有一點小落差，這我是可以接受，這種數位行銷分析講求的是趨勢的判斷與解析，不是完全的準確度。
即時性
即時性也是跟人工輸入資料來製作報表相比，同樣很容易理解。如果用人工製作報表，可能每到一個周期都須重新輸入一次資料，即使不到曠日費時也是浪費時間，可以將時間用在更有意義的事情上。Looker Studio是串接資料、即時性無庸置疑，但它可能不會即時處理資料，這不是問題、可以很簡單的以手動方式強制它讀取最新資料。
有時候，我們會因為一些考量、不希望報表查看人員可以無限制的檢視所有時間段的資料，所以改為製作excel報表，這在Looker Studio上並不是問題。如果需要的話可以限制報表上的時間段，例如第一份報表是1月，我們製作完成之後限制其只呈現1月的資料，製作下個月的報表只要先複製再變更時間段即可，不用2分鐘！
易分享性
在前面的易用性有提到如果我們想提供三種服務的數據報表，因為是三種不同的服務，要觀看報表的人登入那些服務還檢視數據根本不可行，除了他要熟悉那些服務的後台、還要面對分散的後台，最後就只能以excel處理。Looker Studio的賣點之一就是它的分享功能，邏輯跟Google文件很類似，可以設定知道連結的人都可以檢視報表（本文範例報表的設定）、只有特定Google帳戶才可以顯示報表，如果使用Google Wordspace，還可以設定為僅企業內部帳戶可以檢視報表。
客製化資料
客製化資料是Looker Studio的進階功能，簡而言之是可以在Looker Studio的資料源中新增欄位、進行分析，這些欄位只會影響到Looker Studio的資料、對原始資料源不會產生任何影響，可以放心使用。
以我旅遊網站的Looker Studio報表為例，我便是下規則新增一個欄位：國家，這樣我便可以分析比較每個國家內容的導流狀況，這在GA 4的預設是做不到的。
泛用性
泛用性指的是Looker Studio可以串接多個服務來製作表，這可以省掉許多麻煩，即使我熟悉GA 4跟GSC後台，要我每天都進入它們的後台查看數據，我也會覺得超麻煩，畢竟每個後台UI跟功能不一樣，更別提入口分散這個大問題。如過只是經營個人網站也許沒關係，當你是組織內的數位行銷人員、需要提供各式各樣的報表給相關人員時，很容易因為這個問題導致需要製作excel報表，只是為了簡化他人檢視報表的麻煩、沒有任何其他用途。
資料完整性
資料完整性其實不能算是一個賣點，除非你是SEO從業人員。這邊的資料完整性僅針對Google Search Console，在其後台的「搜尋結果成效」報表最多只提供一千筆資料，如果將資料串接到Looker Studio就能取得完整資料。
但也不是所有的服務都將完整的資料餵給Looker Studio，例如前述的Ahrefs，你在Looker Studio上可看到的資料筆數可能就不如Ahrefs的後台完整。
結語
Looker Studio雖然有一些小缺陷，但對一般使用者來說問題不大，綜合以上的優點，他最大的價值就是：釋放數據分析的潛力。工欲善其事必先利其器，擺脫眾多工具的紛亂UI後，以Looker Studio易用的設計與前端操作介面，能大大的降低建置階段的報表製作門檻、專注於更有價值的數據分析任務。
看完這篇之後，下一步就是製作報表，可參考這一篇文章的說明搭配Google官方的Google Analytics連結器，製作一份簡易的GA 4報表。這篇文章會簡單說明報表製作方式，需要搭配對GA 4的知識才能順利製作報表。
